سياسة الخصوصية في مجال الطباعة والتصميم

سياسة الخصوصية وشروط الخدمة (جناح الطباعة والتصميم)

أولاً: خصوصية البيانات والمستندات

1- سرية المحتوى: نلتزم في "ميكرومول" بالحفاظ على السرية التامة لكافة الملفات والمستندات التي يتم رفعها عبر الموقع أو إرسالها عبر وسائل التواصل.

2- الإتلاف الرقمي الآمن: نضمن لعملائنا حذف جميع الملفات الشخصية والوثائق الرسمية المرفوعة لأغراض الطباعة من خوادمنا فور إتمام عملية التسليم، ولا يتم الاحتفاظ بأي نسخة رقمية منها إلا بناءً على طلب خطي من الزبون لتسهيل الطباعة مستقبلاً.

3- حماية البيانات الشخصية: لا يتم مشاركة بيانات التواصل الخاصة بالزبائن مع أي جهات خارجية، وتستخدم فقط لأغراض التوصيل وإبلاغ الزبون بحالة طلبه.

ثانياً: شروط خدمات التصميم الجرافيكي

1- حقوق الملكية: تبقى ملكية الملفات المصدرية (Source Files) للتصاميم خاصة بميكرومول، ويحق للزبون الحصول على التصميم النهائي بالصيغ المتفق عليها (PDF, PNG, JPG). يمكن شراء الملفات المصدرية باتفاق مالي منفصل.

2- المراجعة والتدقيق: يقع على عاتق الزبون مسؤولية تدقيق كافة النصوص والمعلومات الواردة في التصميم قبل إعطاء "الموافقة النهائية للطباعة". ميكرومول غير مسؤول عن أي أخطاء إملائية أو فنية يتم اكتشافها بعد اعتماد الزبون والبدء بالطباعة.

3- معرض الأعمال: يحق لميكرومول عرض التصاميم المنفذة في منصاتنا الرسمية كنموذج لجودة العمل، ما لم يشترط الزبون عدم النشر مسبقاً.

ثالثاً: سياسة الطلب والدفع الإلكتروني

1- الدفع المسبق: نظراً لأن خدمات الطباعة والتصميم هي خدمات مخصصة (Customized)، يتوجب دفع القيمة كاملة أو جزء منها (حسب الاتفاق) عبر قنوات الدفع المعتمدة (شام كاش أو تطبيق مصاري) قبل البدء بالتنفيذ.

2- إلغاء الطلب: لا يمكن إلغاء طلبات الطباعة بعد دخولها مرحلة التنفيذ الفعلي. في حال إلغاء طلبات التصميم قبل البدء بها، يتم استرداد المبلغ كاملاً مع خصم رسوم التحويل إن وجدت.

3- جودة الطباعة: نضمن مطابقة الألوان والجودة للمعايير الفنية، ومع ذلك، قد تظهر فروق طفيفة جداً في الألوان بين شاشات الهاتف/الكمبيوتر والمنتج المطبوع فعلياً نتيجة اختلاف تقنيات العرض.

رابعاً: المسؤولية القانونية

نعتذر عن طباعة أي محتوى يخالف القوانين العامة أو يتضمن انتهاكاً لحقوق ملكية الآخرين أو تزويراً لوثائق رسمية، ولإدارة "ميكرومول" الحق الكامل في رفض أي طلب مشبوه.